Funciones de una agencia digital

Funciones de una agencia digital

Si estás leyendo este artículo, es porque ya tienes ese primer interés de buscar una agencia digital, así que ahora debes encontrar el lugar perfecto donde te sientas seguro al confiarle la estrategia de tu negocio. Sabemos que una de las principales preguntas es sobre las funciones de una agencia digital, así que comencemos hablando de esto.

Las funciones de una agencia digital se basan en los resultados a corto, mediano y largo plazo, pero lo más importante, es sentir que cuentas con un aliado, con ese compañero estratégico que te acompañará durante todo el proceso, te explicará el por qué de las cosas, los objetivos con cada estrategia de marketing digital y el posible alcance que puede tener. 

Cada agencia es distinta, y de hecho, hay algunas que se especializan en temas concretos como el inbound marketing o el servicio de community manager; sin embargo, la mejor opción es contratar una agencia digital que tenga experiencia en todos los ámbitos, pues al fin de cuentas, en el mundo del mercadeo digital necesitarás de muchas estrategias, y será mucho más práctico e incluso más económico contratar a una sola agencia que se encargue de todo.

Funciones de una agencia digital

  • Mostrar resultados: siempre debes recibir un informe con los resultados de las estrategias aplicadas. Sin embargo, recuerda que todo toma tiempo, no confíes en las agencias que te prometen X cantidad de seguidores en X días… esto es falso, mejor confía en el proceso y en que siempre es mejor lento pero seguro.

  • Planea y ejecuta: toda estrategia debe tener una razón de ser, con sus objetivos claros y las acciones específicas para cada objetivo. Sin esta planeación inicial, no se podrá garantizar ningún resultado, así que asegúrate de recibir un plan inicial de acción.

  • Diseño de imagen corporativa: si por ejemplo estás iniciando tu emprendimiento y aun no tienes muy claro qué hacer con tu paleta de colores, tipografía, logo… Todos estos elementos pueden ser creados por la agencia que te acompañará durante tu proceso digital. Esto también aplica para empresas que aunque ya están constituidas, no cuentan con ninguna de estas herramientas vitales para la estrategia digital.

Claro, hay muchas más funciones que cumple una agencia, como la creación de página web y su mantenimiento, estrategia de inbound marketing, acompañamiento de community manager, creación de parrillas para redes sociales, diseño… Miles de tareas para lograr tus metas en posicionamiento, ventas y marketing digital.

Si hablamos de una agencia digital que cumple con todos los requisitos necesarios, definitivamente debemos hablar de Simbolo Agencia Digital, una de las mejores agencias que ha trabajado para marcas colombianas, estadounidenses, ecuatorianas, etc. Si deseas saber más de ellos puedes visitar su blog y su portafolio web, esa es la mejor manera de conocer su trabajo 🙌🏼

¿Cómo pautar en Instagram?

Para nadie es un secreto que a través de los años el alcance orgánico en Instagram se ha ido disminuyendo y entender cada actualización del algoritmo es un reto para cada marca con presencia en esta red social. Por ello el saber cómo pautar en instagram se ha convertido en un aliado para alcanzar el público objetivo.

La cantidad de usuarios activos en Instagram no para de crecer, cada vez son más las personas que se unen a esta red y cada una de ellas significa un cliente potencial para las marcas. No importa si hablamos de un emprendimiento o una empresa ya constituida, pautar en Instagram es lo único que nos puede garantizar tener un alcance suficiente para cumplir los objetivos tanto de engagement como de ventas.

Entonces, ¿cómo pautar en Instagram?

  •  Asegúrate de pautar con imágenes de buena calidad. Esta primera imagen será esa primera impresión, debe mostrarle a los usuarios qué hace tu marca, el tipo de producto o servicio, y todas esas primeras preguntas que puede tener un posible cliente nuevo.

  • Los videos también son una gran alternativa para pautar el cómo se usa un producto, o en general, cosas que no tendrían el mismo impacto como imagen y es mejor pautar en video.

    Eso sí, el 25% de las personas que ven un video lo ven hasta el fin, esto significa que hay un 75% de usuarios que verán solo los 3 primeros segundos del video. Procura que en ese corto lapso de tiempo haya un contenido atractivo.
  • El intermedio perfecto entre el alcance de las imágenes y el recuerdo de los videos, es el pautar carruseles.
    Estos generan muy buenos resultados en interacción, las personas suelen guardar esa información para después y se interesan más por visitar el perfil.

    Los carruseles te permiten poner mucha más información en una sola pauta, así que incluso puedes ahorrar dinero. Solo debes poner la información correcta y tener un buen diseño para que todo el texto dentro de la imagen quede estratégicamente distribuido.

Pautar en Instagram es toda una ciencia, así que lo mejor es entrenarse en el tema o buscar la ayuda necesaria para que tengas los mejores resultados.

No importa si inviertes mucho dinero, si no sabes pautar de la manera correcta no se verán los resultados correspondientes a la inversión.

En Símbolo Agencia Digital te ayudan de manera experta pues cuentan con un equipo completo con conocimientos tanto en posicionamiento orgánico, como pago.

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Mercadeo digital

El mercado cambia constantemente, se adapta a las necesidades y se va a acoplando a la demanda del público. Ahora el mercadeo digital es fundamental para que las marcas lleguen a su público objetivo.

El mercadeo o marketing digital son todos esas técnicas de venta y reconocimiento de marca de los medios tradicionales, llevados al mundo del internet. Actualmente contamos con una docena de dispositivos electrónicos que funcionan como medios de comunicación, pero también como forma de entretenimiento; los celulares, computadores y tablets, se han convertido en aparatos de consumo diario.


Esto ha hecho que las marcas deban acoplarse y creen constantemente un contenido específico para cada tipo de canal que les ofrece el mercadeo digital. Las redes sociales y las páginas web son las reinas de estos canales, su contenido predomina e incluso la pauta se ha traslado de los medios tradicionales a este tipo de canales.

¿Cómo funciona el mercadeo digital?

El mercadeo digital es todo un mundo de herramientas que podemos usar a nuestro favor. Con ellas, acercamos nuestros productos y servicios a ese público objetivo al que en verdad le interesa nuestro tipo de marca.

Esa tal vez sea la mayor ventaja del mercadeo digital sobre el tradicional: nuestra publicidad llega a quien ya ha demostrado un interés por nuestro tipo de producto.
La publicidad en televisión, por ejemplo, llega a todos los televidentes, sin importar si es o no el público de interés.


En el mercadeo digital esto cambia totalmente, las mismas herramientas te permiten seleccionar a cuál público irán tus publicaciones. Facebook Ads permite seleccionar el tipo de pauta y sus objetivos, el uso de numerales también direccionan los posts, y claro, el mismo algoritmo va conociendo el usuario y le muestra contenido de interés.

Quizás lo mejor del mercadeo o marketing digital, es que permite tener control sobre los resultados obtenidos y la inversión realizada. Las herramientas permiten medir cuántas personas vieron tu publicidad, le dieron clic a los CTA, compartieron tu contenido, vieron tus historias… 

Cada valor puede ser medido y analizado para ver el ROI de tu inversión.

Si bien el mercadeo digital tiene muchas ventajas, la verdad es que para ver resultados se necesita de un conocimiento profundo sobre el tema y que se actualice constantemente para estar al tanto de los avances tecnológicos.

En Símbolo Agencia Digital te ayudan con esta tarea, te asesoran y te garantizan resultados.

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¿Qué debe hacer una agencia de marketing digital en Bogotá?

La presencia en internet es fundamental para dar a conocer nuestros productos y servicios, para posicionar nuestra marca y para lograr ventas exitosas. Es por esto que contar con una agencia de marketing digital en Bogotá es crucial para lograr nuestros objetivos comerciales.

Una agencia de marketing digital en Bogotá tiene muchas responsabilidades, es la encargada de posicionar la marca sin importar si es una empresa que apenas inicia o si tiene años en el mercado. Pero para entender a profundidad las funciones de una agencia de marketing, primero debemos saber qué es.

Agencia digital en Bogotá

¿Qué es una agencia de Marketing Digital?

Debemos empezar por conocer el significado de marketing: el arte de aplicar las técnicas y estrategias necesarias para ofrecer el valor de marca y lograr la venta de un producto o adquisición de un servicio. En el marketing se estudia el comportamiento del mercado, los compradores, la competencia y las necesidades de los consumidores.

Cuando a esto se le suma la palabra “digital”, entonces hablamos de todas esas estrategias llevadas al terreno de internet. En el marketing digital se usa la tecnología y herramientas digitales para conocer al público, alcanzar esos prospectos y cerrar ventas.
La verdad es que este es un discurso que se lee muy fácil en la teoría, pero que en la práctica hay muchas variables a considerar y se despliega una serie de habilidades necesarias para lograr el objetivo.

¿Qué debe hacer una agencia de marketing digital en Bogotá?

A grandes rasgos, una agencia debe encargarse del SEO, SEM, planeación y creación de contenidos, automatización de contenidos, inbound marketing, campañas de publicidad, creación de manual de redes sociales… En general, encargarse de todo lo que implique la presencia de la marca en internet.

  • Search Engine optimization (SEO): todas las estrategias orgánicas para el posicionamiento del sitio web en los motores de búsqueda. El SEO es todo un mundo y hay docenas de estrategias que se deben aplicar para alcanzar la primera página de Google. Es una de las tareas más difíciles, pues hay que tener mucha constancia y paciencia para ver los resultados.

  • Search Engine Marketing (SEM): es como el hermano del SEO, pero con la diferencia de que el posicionamiento en los motores de búsqueda se logra con promoción paga. Este es otro mundo aparte, pues lograr una buena puja, segmentar la pauta y alcanzar el público deseado, es todo un mundo y se necesita a un profesional exclusivo que se encargue de esto.
  • Creación de contenidos: más allá de planear al azar, la creación de contenido parte de un manual de redes sociales, donde quede claro el público objetivo, los temas a tratar, numerales y buyer persona.
    Solo así se tiene un norte para empezar con las parrillas semanales, el diseño de las piezas y la redacción de los copys.
    Es un trabajo muy importante, las redes sociales son la vitrina de nuestra marca, es ese primer contacto para que el usuario decida si le interesa o no escribir a nuestro WhatsApp o visitar nuestro sitio web.

  • Inbound Marketing: se usa para atraer, convertir y fidelizar usuarios. Se necesita un material exclusivo para esta estrategia, implica mucho trabajo y paciencia para lograr que los usuarios lleguen a la parte baja del embudo.

Si bien hay funciones que son generales, las estrategias deben ser personalizadas a cada tipo de cliente. Es por eso que hay que contar con una agencia que tenga años de experiencia y se actualice constantemente sobre los cambios y nuevas reglas de juego en el mundo digital.

En Símbolo agencia digital son expertos y ayudarán a tu marca a alcanzar el siguiente nivel 🚀

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La importancia de los captions en redes sociales

En internet todo suma, tanto el texto como las imágenes son elementos que se complementan para tener un contenido valioso. Por eso hoy hablaremos de la importancia de los captions en redes sociales.

Los captions son los textos que acompañan las imágenes en las redes sociales, es ese escrito que nos profundiza el tema y funciona como complemento para entender mejor los elementos de la imagen y explicar un tema. Su función principal es atraer al usuario desde el principio para que el usuario lea el texto completo.

Hacer captions es todo un arte en medio de un mundo digital que se mueve más por los elementos visuales como las imágenes y videos, que por el texto. Las redes sociales son plataformas instantáneas, los usuarios, en promedio, dedican máximo 3 segundos a una publicación. Este dato nos ayuda a dimensionar la importancia de crear captions que atraigan y retengan al lector, que generen interés y le aporten información relevante o entretenida para que permanezca en la lectura.

Los captions aplican para todo, desde el título del video y la descripción de las imágenes, hasta la descripción de los videos de YouTube y el texto en las historias. La finalidad es la misma: lograr que el usuario lea y actúe según lo leído.

¿Cómo lograr captions que atraigan?

  • Frases atractivas: usa las primeras 7 palabras de forma inteligente, con algo breve que atraiga al lector. En Instagram el reto es mayor, pues solo se muestran las primeras dos líneas y para leer el texto completo, el lector debe hacer clic en “más”; por esto las primeras palabras son tan importantes, porque deben convencer al lector de quedarse allí para leer más.
  • Aprovecha las historias: si acabas de hacer un post, usa las historias para promocionarlo y hacer que el usuario vaya al post para leer de qué se trata. En esa historia usa preguntas que lleven a la acción, por ejemplo “¿Sabes cómo crear el caption perfecto?, en este post te lo contamos”
  • Genera interacción: dentro del caption haz preguntas que inciten al usuario a dejar comentarios. Esto ayudará a las interacciones, y por ende, al posicionamiento de tu marca. Puedes hacer preguntas como “¿ya conocías estos datos?”, “¿ya has implementado esta estrategia?”, “¿qué resultados has visto con nuestros productos?”
  • Ayúdate de las imágenes: dentro de la imagen pon un texto que incite al usuario a leer el texto. Puede ser a manera de título o de preámbulo, usa un dato relevante y di que en el texto darás más datos, o usa preguntas que serán contestadas en el caption.

Como ves, los captions no deben ser tomados a la ligera, requieren de una planificación para que haya una coherencia entre la imagen y el texto que la acompañe. Asesórate con un equipo que profesionales que te ayuden a diseñar las estrategias digitales de tu marca.

En Símbolo Agencia Digital te ayudan con esta tarea, te acompañan en todos los temas de creación digital acoplados a cada tipo de negocio.

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Manejo redes sociales

La llegada de internet trajo consigo un mundo de posiblidades para comunicarnos con los demás. Desde videollamadas hasta una infinidad de redes sociales que tienen un funcionamiento distinto, pero que su fin principal siempre será el mismo: conectarnos.

Son gracias a todos estos avances que ahora hablamos de la importancia del manejo redes sociales para cada empresa. No importa si apenas está iniciando o si lleva años en el mercado, este servicio se ha convertido en una necesidad que debe ser suplida de manera responsable y aplicando todas las estrategias necesarias para su correcto uso.

Las redes sociales han significado un cambio en la forma de comunicarnos, y si bien son una una ventaja gigante para las marcas, no se puede negar el hecho de que entenderlas y adaptarse al algoritmo que cambia constantemente es un reto que para algunos puede ser un dolor de cabeza. Recibir asesoría de forma experta y personalizada es el mejor consejo para entender y adaptarse mejor al contenido que el público objetivo de tu marca desea ver y consumir.


¿Qué debo tener en cuenta para manejar mis redes sociales?

  • Entender el algoritmo

Este es una de esas estrategias que son mucho más fáciles de decir que de aplicar. Mucho se ha hablado sobre el famoso algoritmo, así que es algo que debemos ver como un aliado y no como un enemigo.
Tomemos el ejemplo de Instagram, una red social que se ha vuelto imprescindible para la mayoría de los jóvenes y adultos y que ha tenido muchas transformaciones en su algoritmo. Esta red se lanzó en el 2012 y mostraba las publicaciones por orden de fecha y hora, era una estrategia muy básica sin ningún tipo de factores externos. Fue en el 2016 que la empresa comunicó que lanzarían su algoritmo, el cual empezaría a mostrar el contenido según las preferencias de los usuarios.

A partir de ahí se han hecho muchísimas actualizaciones, y estar al día y conocer cómo funciona se convertido en la clave para lograr el alcance deseado. Algunos de los factores que Instagram tiene en cuenta para mostrar el contenido son la hora de publicación, la cantidad de interacción que tenga el post durante la primera hora, los numerales usados… 

  • Crea contenido amigable

Con amigable nos referimos a un contenido que en verdad le interese a tus seguidores, y aunque esta frase ha sido muy usada y la has escuchado miles de veces, se trata de crear contenido de calidad, que le añada valor al usuario y le genere un interés genuino.

Este interés se traduce en lograr un crecimiento orgánico, tener seguidores, que compartan tu contenido con sus contactos, y lo más importante, que conecten con tu marca.

  • Lo importante no son los seguidores

Por increíble que parezca, la cantidad de seguidores es uno de los últimos factores que las redes sociales tienen en cuenta para mostrar tu contenido.
No significa que no sea importante, significa que no debes centrar el éxito de tus redes según este número, pues hay otras variables a las que debemos prestarle más atención y que sí son muy importantes para el algoritmo.

Los seguidores llegarán por sí solos, así que no te estreses ni intentes hacer prácticas que son penalizadas gravemente por las redes sociales como la compra de seguidores o de cuentas falsas.

Como te mencionamos hay variables mucho más importantes, como la cantidad de veces que fue compartido y guardado tu contenido, los comentarios y las reacciones a tus historias.

Estos son solo tres de las muchas variables que deben considerarse para el manejo redes sociales. Mantente al día de cada una de ellas y busca ayuda profesional para tener redes ganadoras que sean un puente entre los usuarios y tu marca. En Símbolo agencia digital te ayudan con esta tarea, para que generen juntos el alcance y resultados deseados.

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Aumenta las ventas en tu empresa con Marketing Digital en Bogotá

Contáctanos y con nuestro servicio de marketing digital en Bogotá lograremos posicionar tu negocio.

Si te encuentras buscando un aliado para comenzar con marketing digital en Bogotá para el crecimiento de tu negocio, en nuestra agencia podemos realizar la gestión de contenidos de valor dentro de internet, para brindarte soluciones efectivas y construidas totalmente a la medida y las necesidades específicas de tu marca.

Si eres nuevo en este tema, no te preocupes. Es necesario que te realices algunas preguntas como ¿cuál es el objetivo comercial que quiero lograr? ¿por qué es importante para mi empresa entrar en el mundo online? ¿en cuáles redes sociales hay que estar según mi target? o ¿cómo puedo lograr que mi página web aparezca en los primeros resultados de Google?

Las agencias de marketing en Bogotá y en el mundo han experimentado en los últimos años cambios vertiginosos en la forma como se comunica un mensaje, con el que se busca cumplir uno de los objetivos mencionados anteriormente, para finalmente vender o posicionar tu sitio web.

Estas son algunas de nuestras estrategias digitales:

Crecimiento de la marca y reputación de la empresa:

El marketing se encarga de mostrar a tus clientes lo mejor de la empresa , mejorando tu reputación y aumentando el reconocimiento de marca.

Captación de clientes potenciales

Siempre existen personas que estén buscando tu producto y el marketing digital es el mejor aliado para que esos clientes te encuentren de forma rápida y directa. Esto se logra mediante la segmentación detallada de las pautas que realizamos.

La permanencia y fidelización de clientes antiguos

Consentir a tus clientes y facilitarles los procesos de compra o adquisición de servicios es muy importante.

Incremento en ventas

Le mostramos a los clientes todos los atributos y ventajas de tu empresa sin necesidad de asistir a ella de forma física.  Seguramente tu competencia ya tiene presencia en la web ¿Tú que estas esperando?

Posicionamiento web

Con nuestra ayuda tendrás la ventaja de poder competir con empresas iguales a la tuya, e inclusive con algunas más grandes. Sin embargo, para lograrlo debes aparecer en las primeras dos páginas de la búsqueda de Google y allí es donde entramos nosotros, como expertos en SEO (posicionamiento orgánico) y SEM (anuncios en la red de Google).

Minimización de costos

La publicidad tradicional como volanteo, vallas, radio entre otras suelen ser mucho más costosa que el marketing digital. Además, en estos tiempos modernos las personas suelen buscar lo que necesitan directamente en internet y ahí estarás para darles lo que buscan.

Selección de público objetivo

Gracias al marketing tienes la posibilidad de llegar exactamente al público que deseas, evitando desperdiciar dinero en publicidad en personas que no necesitan de tu producto o servicio, consiguiendo finalmente verdaderos clientes potenciales.

En Símbolo Agencia Digital realizamos:

Posicionamiento Sitios Web

Si quieres lograr los beneficios mencionados anteriormente, es importante que cuentes con una pagina web en Bogota, ya que este es el punto de conexión  y comunicación con todos tus clientes, permitiéndote además, vender tu marca, producto o servicio de la mejor forma.

Sin embargo, de nada sirve tenerlo sino cuentas con un mínimo de visitas mensuales que lo ayuden a posicionarse, para esto existe dentro del marketing digital una rama que se encarga de realizar el denominado SEO, que como lo indican sus siglas traducidas al español,  es la optimización para los motores de búsqueda de forma orgánica, permitiendo que la página de tu empresa aparezca en los primeros lugares de los motores de búsqueda de Google.

Para la realización del SEO se comienza con la optimización del sitio web, ingresando mediante códigos las palabras claves que son usadas por tu público objetivo a la hora de buscar el servicio/producto. Además, se debe crear diferentes textos mensuales con las palabras claves para así aumentar tu exposición.

Redes Sociales

Por otra parte están las redes sociales, las cuales se encargan de dar la estocada final para crear una buena estrategia de marketing digital. Gracias a ellas puedes enganchar y fidelizar a tus clientes, mostrar lo mejor de tu empresa, seleccionar exclusivamente tu público objetivo y tener conversación directa con tus clientes.

Google Adwords

Por último, pero no menos importante se encuentran las campañas pagas en Google Adwords (SEM). Estas se pueden realizar en la red de búsqueda, de display o de Shopping de Google y funcionan mediante palabras claves, anuncios, segmentación especifica y emplazamientos en sitios determinados, que generan tráfico hacia la web y permiten la captación de clientes potenciales.

El SEM cuenta con grandes ventajas, una de estas es que permite estimar el retorno a la inversión, gracias a que utilizando una simple fórmula como la siguientes se obtiene los beneficio que esta generando la estrategia.

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