Funciones de una agencia digital

Funciones de una agencia digital

Si estás leyendo este artículo, es porque ya tienes ese primer interés de buscar una agencia digital, así que ahora debes encontrar el lugar perfecto donde te sientas seguro al confiarle la estrategia de tu negocio. Sabemos que una de las principales preguntas es sobre las funciones de una agencia digital, así que comencemos hablando de esto.

Las funciones de una agencia digital se basan en los resultados a corto, mediano y largo plazo, pero lo más importante, es sentir que cuentas con un aliado, con ese compañero estratégico que te acompañará durante todo el proceso, te explicará el por qué de las cosas, los objetivos con cada estrategia de marketing digital y el posible alcance que puede tener. 

Cada agencia es distinta, y de hecho, hay algunas que se especializan en temas concretos como el inbound marketing o el servicio de community manager; sin embargo, la mejor opción es contratar una agencia digital que tenga experiencia en todos los ámbitos, pues al fin de cuentas, en el mundo del mercadeo digital necesitarás de muchas estrategias, y será mucho más práctico e incluso más económico contratar a una sola agencia que se encargue de todo.

Funciones de una agencia digital

  • Mostrar resultados: siempre debes recibir un informe con los resultados de las estrategias aplicadas. Sin embargo, recuerda que todo toma tiempo, no confíes en las agencias que te prometen X cantidad de seguidores en X días… esto es falso, mejor confía en el proceso y en que siempre es mejor lento pero seguro.

  • Planea y ejecuta: toda estrategia debe tener una razón de ser, con sus objetivos claros y las acciones específicas para cada objetivo. Sin esta planeación inicial, no se podrá garantizar ningún resultado, así que asegúrate de recibir un plan inicial de acción.

  • Diseño de imagen corporativa: si por ejemplo estás iniciando tu emprendimiento y aun no tienes muy claro qué hacer con tu paleta de colores, tipografía, logo… Todos estos elementos pueden ser creados por la agencia que te acompañará durante tu proceso digital. Esto también aplica para empresas que aunque ya están constituidas, no cuentan con ninguna de estas herramientas vitales para la estrategia digital.

Claro, hay muchas más funciones que cumple una agencia, como la creación de página web y su mantenimiento, estrategia de inbound marketing, acompañamiento de community manager, creación de parrillas para redes sociales, diseño… Miles de tareas para lograr tus metas en posicionamiento, ventas y marketing digital.

Si hablamos de una agencia digital que cumple con todos los requisitos necesarios, definitivamente debemos hablar de Simbolo Agencia Digital, una de las mejores agencias que ha trabajado para marcas colombianas, estadounidenses, ecuatorianas, etc. Si deseas saber más de ellos puedes visitar su blog y su portafolio web, esa es la mejor manera de conocer su trabajo 🙌🏼

La importancia de los captions en redes sociales

En internet todo suma, tanto el texto como las imágenes son elementos que se complementan para tener un contenido valioso. Por eso hoy hablaremos de la importancia de los captions en redes sociales.

Los captions son los textos que acompañan las imágenes en las redes sociales, es ese escrito que nos profundiza el tema y funciona como complemento para entender mejor los elementos de la imagen y explicar un tema. Su función principal es atraer al usuario desde el principio para que el usuario lea el texto completo.

Hacer captions es todo un arte en medio de un mundo digital que se mueve más por los elementos visuales como las imágenes y videos, que por el texto. Las redes sociales son plataformas instantáneas, los usuarios, en promedio, dedican máximo 3 segundos a una publicación. Este dato nos ayuda a dimensionar la importancia de crear captions que atraigan y retengan al lector, que generen interés y le aporten información relevante o entretenida para que permanezca en la lectura.

Los captions aplican para todo, desde el título del video y la descripción de las imágenes, hasta la descripción de los videos de YouTube y el texto en las historias. La finalidad es la misma: lograr que el usuario lea y actúe según lo leído.

¿Cómo lograr captions que atraigan?

  • Frases atractivas: usa las primeras 7 palabras de forma inteligente, con algo breve que atraiga al lector. En Instagram el reto es mayor, pues solo se muestran las primeras dos líneas y para leer el texto completo, el lector debe hacer clic en “más”; por esto las primeras palabras son tan importantes, porque deben convencer al lector de quedarse allí para leer más.
  • Aprovecha las historias: si acabas de hacer un post, usa las historias para promocionarlo y hacer que el usuario vaya al post para leer de qué se trata. En esa historia usa preguntas que lleven a la acción, por ejemplo “¿Sabes cómo crear el caption perfecto?, en este post te lo contamos”
  • Genera interacción: dentro del caption haz preguntas que inciten al usuario a dejar comentarios. Esto ayudará a las interacciones, y por ende, al posicionamiento de tu marca. Puedes hacer preguntas como “¿ya conocías estos datos?”, “¿ya has implementado esta estrategia?”, “¿qué resultados has visto con nuestros productos?”
  • Ayúdate de las imágenes: dentro de la imagen pon un texto que incite al usuario a leer el texto. Puede ser a manera de título o de preámbulo, usa un dato relevante y di que en el texto darás más datos, o usa preguntas que serán contestadas en el caption.

Como ves, los captions no deben ser tomados a la ligera, requieren de una planificación para que haya una coherencia entre la imagen y el texto que la acompañe. Asesórate con un equipo que profesionales que te ayuden a diseñar las estrategias digitales de tu marca.

En Símbolo Agencia Digital te ayudan con esta tarea, te acompañan en todos los temas de creación digital acoplados a cada tipo de negocio.

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Manejo redes sociales

La llegada de internet trajo consigo un mundo de posiblidades para comunicarnos con los demás. Desde videollamadas hasta una infinidad de redes sociales que tienen un funcionamiento distinto, pero que su fin principal siempre será el mismo: conectarnos.

Son gracias a todos estos avances que ahora hablamos de la importancia del manejo redes sociales para cada empresa. No importa si apenas está iniciando o si lleva años en el mercado, este servicio se ha convertido en una necesidad que debe ser suplida de manera responsable y aplicando todas las estrategias necesarias para su correcto uso.

Las redes sociales han significado un cambio en la forma de comunicarnos, y si bien son una una ventaja gigante para las marcas, no se puede negar el hecho de que entenderlas y adaptarse al algoritmo que cambia constantemente es un reto que para algunos puede ser un dolor de cabeza. Recibir asesoría de forma experta y personalizada es el mejor consejo para entender y adaptarse mejor al contenido que el público objetivo de tu marca desea ver y consumir.


¿Qué debo tener en cuenta para manejar mis redes sociales?

  • Entender el algoritmo

Este es una de esas estrategias que son mucho más fáciles de decir que de aplicar. Mucho se ha hablado sobre el famoso algoritmo, así que es algo que debemos ver como un aliado y no como un enemigo.
Tomemos el ejemplo de Instagram, una red social que se ha vuelto imprescindible para la mayoría de los jóvenes y adultos y que ha tenido muchas transformaciones en su algoritmo. Esta red se lanzó en el 2012 y mostraba las publicaciones por orden de fecha y hora, era una estrategia muy básica sin ningún tipo de factores externos. Fue en el 2016 que la empresa comunicó que lanzarían su algoritmo, el cual empezaría a mostrar el contenido según las preferencias de los usuarios.

A partir de ahí se han hecho muchísimas actualizaciones, y estar al día y conocer cómo funciona se convertido en la clave para lograr el alcance deseado. Algunos de los factores que Instagram tiene en cuenta para mostrar el contenido son la hora de publicación, la cantidad de interacción que tenga el post durante la primera hora, los numerales usados… 

  • Crea contenido amigable

Con amigable nos referimos a un contenido que en verdad le interese a tus seguidores, y aunque esta frase ha sido muy usada y la has escuchado miles de veces, se trata de crear contenido de calidad, que le añada valor al usuario y le genere un interés genuino.

Este interés se traduce en lograr un crecimiento orgánico, tener seguidores, que compartan tu contenido con sus contactos, y lo más importante, que conecten con tu marca.

  • Lo importante no son los seguidores

Por increíble que parezca, la cantidad de seguidores es uno de los últimos factores que las redes sociales tienen en cuenta para mostrar tu contenido.
No significa que no sea importante, significa que no debes centrar el éxito de tus redes según este número, pues hay otras variables a las que debemos prestarle más atención y que sí son muy importantes para el algoritmo.

Los seguidores llegarán por sí solos, así que no te estreses ni intentes hacer prácticas que son penalizadas gravemente por las redes sociales como la compra de seguidores o de cuentas falsas.

Como te mencionamos hay variables mucho más importantes, como la cantidad de veces que fue compartido y guardado tu contenido, los comentarios y las reacciones a tus historias.

Estos son solo tres de las muchas variables que deben considerarse para el manejo redes sociales. Mantente al día de cada una de ellas y busca ayuda profesional para tener redes ganadoras que sean un puente entre los usuarios y tu marca. En Símbolo agencia digital te ayudan con esta tarea, para que generen juntos el alcance y resultados deseados.

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Cómo crear contenido de alta calidad para motores de búsqueda y que atraiga más usuarios

En el mundo digital actual, el contenido es el rey. Las empresas que crean contenido de alta calidad tienen una ventaja competitiva significativa sobre sus competidores. Este contenido puede ayudar a las empresas a atraer más clientes, generar leads y aumentar las ventas.

Según un estudio de HubSpot, el 70% de los consumidores cree que el contenido es un factor importante a la hora de tomar una decisión de compra. Otro estudio, realizado por Content Marketing Institute, encontró que el 92% de los profesionales del marketing creen que el contenido es esencial para el éxito de su negocio.

¿Qué es el contenido de alta calidad?

El contenido de alta calidad es aquel que es relevante, útil e interesante para el público objetivo. El contenido de alta calidad es importante para una página web por varias razones. En primer lugar, ayuda a atraer y retener a los usuarios. Cuando los usuarios encuentran contenido de alta calidad, es más probable que vuelvan a visitar la página web y compartan el contenido con otros.

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En segundo lugar, el contenido de alta calidad ayuda a mejorar el posicionamiento de la página web en los motores de búsqueda. Los motores de búsqueda valoran el contenido de alta calidad y lo clasifican más alto en los resultados de búsqueda.

Además, el contenido de alta calidad puede ayudar a mejorar el posicionamiento de la página web en los motores de búsqueda. Un estudio de BrightEdge encontró que las páginas web con contenido de alta calidad tienen un 30% más de probabilidades de aparecer en la primera página de los resultados de búsqueda.

Un contenido de alta calidad, cumple con las siguientes características:

  • Es relevante para las necesidades del público objetivo.
  • Es útil e informativo.
  • Está bien escrito y editado.
  • Es atractivo visualmente.
  • Es original y creativo.

¿Cómo crear contenido de alta calidad para motores de búsqueda?

Además de ser de alta calidad, el contenido también debe estar optimizado para motores de búsqueda (SEO). El SEO es el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados de búsqueda.

Primero, recordemos que es SEO: Search Engine Optimization, significa optimización en motores de búsqueda. Es un conjunto de técnicas y estrategias que se utilizan para mejorar el posicionamiento de una página web en los resultados de búsqueda de los motores de búsqueda.

El objetivo del SEO es que una página web aparezca en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda cuando un usuario realiza una consulta relacionada con el contenido de la página web. Esto puede ayudar a aumentar el tráfico a la página web y a generar más leads y ventas.

El SEO se puede dividir en dos grandes categorías: SEO on-page y SEO off-page.

SEO on-page se refiere a las técnicas que se aplican directamente a la página web, como la optimización de los títulos, la estructura del contenido, la velocidad de carga de la página y la utilización de palabras clave relevantes.

SEO off-page se refiere a las técnicas que se aplican fuera de la página web, como la construcción de enlaces entrantes, la participación en redes sociales y la creación de contenido de calidad.

Para crear contenido para motores de búsqueda, debes tener en cuenta los siguientes factores:

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  • Investiga las palabras clave relevantes. Las palabras clave son las palabras o frases que los usuarios utilizan para buscar información en línea. Al investigar las palabras clave relevantes, podrás crear contenido que sea más probable que encuentren los usuarios.
  • Crea contenido que sea informativo, útil y que defina tu marca personal. Los motores de búsqueda priorizan el contenido que es informativo y útil para los usuarios. Al crear contenido que sea relevante para las necesidades de los usuarios, podrás mejorar tu posicionamiento en los resultados de búsqueda.
  • Utiliza un lenguaje claro y conciso. El contenido debe ser fácil de leer y entender. Utiliza un lenguaje claro y conciso para que tu contenido sea accesible para todos los usuarios.
  • Incluye imágenes y videos. Las imágenes y videos pueden ayudar a mejorar la calidad y la experiencia del usuario. Al incluir imágenes y videos en tu contenido, podrás hacer que sea más atractivo y memorable.
  • Promociona tu contenido. Una vez que hayas creado contenido de alta calidad, debes promocionarlo para que los usuarios lo encuentren. Puedes promocionar tu contenido a través de las redes sociales, el email marketing y otros canales.

¿Cómo crear contenido que atraiga más usuarios?

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Además de cumplir con los criterios de alta calidad y SEO, el contenido también debe ser atractivo para los usuarios. Para crear contenido que atraiga más usuarios, debes tener en cuenta los siguientes factores:

  • Escribe para tu público objetivo. Piensa en lo que les interesa a tus usuarios y crea contenido que sea relevante para ellos.
  • Utiliza un lenguaje atractivo. Utiliza un lenguaje que sea interesante y fácil de leer.
  • Incluye elementos de storytelling. Las historias son una forma efectiva de conectar con los usuarios. Al contar historias en tu contenido, podrás hacerlo más atractivo y memorable.
  • Utiliza llamadas a la acción. Invita a los usuarios a realizar una acción, como suscribirse a tu boletín informativo, visitar tu sitio web o comprar tus productos o servicios.

Comienza hoy a crear contenido de alta calidad

Al crear contenido que cumpla con estos criterios, se puede mejorar la visibilidad en los resultados de búsqueda, atraer más clientes y aumentar las ventas. Símbolo Agencia Digital cuenta con un equipo de expertos en marketing digital que pueden ayudar a crear contenido que cumpla con estos criterios.

Este equipo se encargará de realizar una investigación exhaustiva de palabras clave para identificar las palabras y frases que los usuarios están utilizando para buscar información sobre el tema. También creará contenido original y valioso que sea informativo, útil y entretenido.

Marca personal: destaca en un mercado laboral competitivo

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Primero, ¿sabes distinguir qué NO es una marca personal?

A la hora de referirse a la marca personal, es común confundirla con otros conceptos que, aunque están estrechamente relacionados e influyen sobre ella, no tienen que ver con su definición principal. Uno de ellos es, por ejemplo, la reputación.

Reputación es la opinión que construyen los demás acerca de ti y lo que haces. En el ámbito laboral, podríamos decir que es el resultado de tu desempeño, cómo te comportas y las relaciones que has entablado con otros. Y, si bien la marca personal puede intervenir de alguna forma en tu reputación, esta última está condicionada por un efecto externo, todo lo contrario a la lógica de la primera.  

Otro concepto que suele aparecer erróneamente es la imagen personal, precisamente porque es uno de los atributos de la marca personal, pero no el único. La presentación netamente física que muestras ante los demás, es decir, la vestimenta, el peinado, maquillaje, entre otros aspectos de tu apariencia, es tu imagen personal. De esta forma, se puede decir que una adecuada y agradable presentación personal es fundamental a la hora de crear tu marca personal, en la medida en la que ayuda a que los demás tengan una buena percepción de ti y destacar.

Lo contrario sucede con la identidad personal, otro de los conceptos relacionados, pues tiene que ver con la percepción que una persona tiene de sí misma frente a lo que es, cómo se comporta, qué valores tiene, los intereses que la mueven y las experiencias que permiten reconocerla como única para construirse a través de la interacción que tenga con otros y con su entorno. Para la adecuada creación de marca personal, es necesario tener consciencia de la identidad personal para que realmente sea coherente con lo que eres.

Y, por último, tenemos al Marketing personal que, no es otra cosa que la promoción de tu marca personal, es decir, la implementación de aquellas estrategias y acciones de marketing orientadas a impulsarte, adquirir mayor visibilidad y reconocimiento.

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Ahora, una marca personal SÍ es…

Ya vimos aquello que se relaciona en cierta medida con una marca personal pero que, sin embargo, no corresponden puntualmente a su esencia. Ahora, hablemos de lo que sí es una marca personal.

El resultado de la creación de una marca personal consiste en un proceso de doble vía. Por un lado, la manera en la que una persona se presenta ante los demás e interactúa con su entorno, tanto online como offline. Con el fin de dar a conocer, no solo su físico, sino también sus habilidades, valores, comportamientos, experiencias y todo aquello que la hace única y, por ende, que la hace diferenciarse de los demás.

Por otro lado, encontramos cómo es la percepción que construyen los demás sobre aquello que muestra una persona. Ambos factores completan la ecuación y dan forma al verdadero sentido de una marca personal.

El ejemplo más conocido de este concepto es cuando una persona, líder, profesional, entre otros, se gestiona a sí misma como una especie de marca comercial y se encarga de fortalecer, potenciar y orientar aquellos atributos que la diferencian a su éxito profesional, nicho de mercado o en el campo de interés al que pertenezca.

En cualquier caso, tanto en el entorno digital como offline, resulta fundamental cultivar una marca personal acertada y fuerte para lograr destacar en el mercado competitivo actual, mediante la implementación adecuada de estrategias de Marketing personal.

¿A quiénes les beneficia más construir una marca personal?

Gestionar la percepción que tienen los demás sobre cada uno no es exclusivo de algún tipo de público pues, realmente es una práctica bastante beneficiosa para la obtención del éxito profesional y el cumplimiento de metas y objetivos. Por ello, lo cierto es que la creación de marca personal puede ser provechoso para cualquier persona, cualquiera que sea su industria, experiencia o edad.

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No obstante, también es cierto que para algunos grupos de personas, resulta casi que imperativa la construcción y la gestión de una marca personal. Por ejemplo:

  • Freelancers y trabajadores independientes para conectar con clientes potenciales.
  • Profesionales en búsqueda de empleo para lograr destacar entre otros candidatos y establecer una reputación fuerte en el sector al que pertenece.
  • Expertos o líderes en su sector para construir credibilidad y reputación como tal en su industria.
  • Artistas y creadores para que promocionen su trabajo y establezcan una presencia en línea que les permita conectar con clientes y admiradores.

La clave para tu éxito profesional: cómo construir adecuadamente tu marca personal

Hemos mencionado que es imperativo crear una marca personal adecuadamente. Pero, ¿por qué? Es muy sencillo. Hacerlo puede traerte muchos beneficios. Puedes destacar entre otros profesionales que persiguen las mismas oportunidades que tú. Consolidar una reputación fuerte y valiosa en tu sector y, por ende, adquirir mayor credibilidad como experto frente a tus públicos. Tener un mayor control de la imagen que proyectas ante los demás y gestionarla de acuerdo con tus intereses. Y, por último, te permite conectar con otros profesionales de la industria y construir vínculos profesionales valiosos.

Ahora que ya conoces todo lo que puedes conseguir, probablemente quieras iniciar lo más pronto posible. Si te interesa recibir el mejor apoyo de parte de expertos en el tema, Símbolo Agencia Digital puede ayudarte a lograrlo. Por ahora, te compartimos 5 sencillos pasos que debes tener en cuenta para crear la marca personal que te lleve a obtener mayor éxito profesional.

1. ¿Cuál es tu objetivo?

Es importante definir qué es lo que pretendes y quieres lograr, pues es lo que le dará el enfoque a tu marca personal y podrás establecer las estrategias adecuadas para conseguirlo.

2. ¿A quién te vas a dirigir?

Teniendo esta claridad, puedes crear y adaptar el mensaje y la forma más adecuada de comunicarlo. Para ello, encárgate de conocer a tu público objetivo  y sus intereses.  

3. Construye coherentemente tu presencia en línea

Asegúrate de que los perfiles en las redes sociales y el sitio web que crees realmente vayan en línea con todo lo que tú eres y te interesa comunicar.

4. Crea contenido de valor

Comparte contenido que sea relevante e interesante para tu público objetivo. Además, interactúa con ellos en línea con el fin de que puedas destacar tus conocimientos y habilidades con él, y en simultáneo, construyas una relación fuerte con él.

5. Muéstrate como eres

Una marca personal se basa en la autenticidad. Por ello, siempre asegúrate de que todo lo que crees y compartas, realmente refleje lo que eres y represente fielmente tus conocimientos, habilidades e intereses. Pues, es la única manera de conectar de manera genuina con tu audiencia y destacar en el mercado competitivo.

Crece con Tik Tok en Marketing Digital

¿Por qué tu estrategia de Marketing Digital debería incluir esta red social?

Con 1.023 millones de usuarios activos al mes y un pronóstico de alcanzar los 1.326 millones de usuarios activos en el mundo para 2025 según Statista, Tik Tok se ha convertido en la red social en la que las empresas quieren incursionar para crecer en el mundo digital. 

En la aplicación, que se popularizó en la pandemia de la covid-19, ahora es cada vez más común ver contenidos de empresas de diferentes industrias que en un esfuerzo por aumentar su alcance le están apostando a videos cortos, frescos y espontáneos. 

Aunque su uso se asociaba inicialmente a jóvenes de la Generación Z (nacidos entre finales de los 90 y principios de los 2000) una reciente encuesta de Hubspot evidenció que poco a poco otras generaciones la están eligiendo.  Actualmente, el 47% de sus usuarios tienen entre 10 y 29 años, un 21,7% entre 30 y 39 y un 31.3% más de 40 años. 

En Tik Tok hay actualmente 1.023 millones de usuarios activos al mes FOTO: UNSPLASH.

El éxito de Tik Tok es tanto que es común encontrar los videos creados en la plataforma en otras redes sociales. Así mismo, Instagram ha copiado algunos de sus atributos para hacerle frente a la popularidad de la aplicación. Ahora, en esta red social los usuarios también pueden crear y compartir sus propios videos. Además, algunos de los audios virales de Tik Tok ya aparecen en la galería de música de Instagram. 

Ahora sí ¿por qué las empresas deberían incluir Tik Tok en su estrategia de marketing digital? Los motivos son varios, el incremento exponencial de usuarios en la red social, la viralidad que permite y el ingreso constante de la competencia a este espacio virtual.  Sobre este aspecto, recuerda que en internet, donde no apareces no existes. 

Sobre la viralidad, en una encuesta reciente de Hubspot, el 58% de expertos en marketing digital afirmó que el formato de video corto de Tik Tok posibilita la generación de leads. Una parte fundamental del proceso de venta para las empresas sin distinción de sector o tamaño.

Por otra parte, en este mismo estudio se declaró a Tik Tok como la aplicación favorita de América Latina para visualizar el formato de video corto con un 39,43% por encima de Instagram 28,32% y Facebook 24,37%. 

Si tenemos en cuenta la preferencia por los videos cortos sobre otros contenidos y la disminución de la capacidad de atención no es sorpresivo que en la misma encuesta de Hubspot el 74,21% de los participantes indicó que prefería este formato en comparación a otros. 

Otros datos importantes sobre la encuesta es que el 70,22% de los consultados indicó que ve videos cortos por lo menos una vez al día y el 15,81% lo hace más de cinco veces por semana. 

Si a estas estadísticas les sumamos el interés creciente por el uso de redes sociales en el mundo donde ahora hay 4,620 millones de usuarios y se espera un aumento para 2023 y el tiempo que las personas pasan en ellas con un aproximado de 2 horas y 27 minutos de acuerdo con el Digital Report de We Are Social es comprensible el afán de algunas empresas de comenzar a crear y publicar contenido en Tik Tok. 

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¿Cómo hacer el lanzamiento de un producto en el mundo digital?

Ya conocemos la importancia del mundo digital, por eso entendemos que podemos vender únicamente a través de internet. Pero no basta únicamente con publicar productos, debes crear toda una estrategia de expectativa, lanzamiento y seguimiento para animar a los usuarios a que compren tus productos.

Por eso, en este artículo te vamos a contar cómo puedes hacer el lanzamiento de un producto online para que sea todo un éxito en ventas.

Si eres un emprendedor, acá vas a encontrar muchas de las respuestas que estabas buscando para ayudarte a mejorar el Marketing Digital de tus productos.

¿Qué debes tener en cuenta para hacer el lanzamiento de un producto?

Ya tienes tu producto listo, y aunque la calidad e innovación de tu producto sean muy importantes; para hacer el lanzamiento de este lo más fundamental es realizar una muy buena estrategia y saber cómo y cuándo implementarla.

En estos casos, vale más el saber qué quieres hacer que el hacerlo. Acá te vamos a dejar las fases por las que debes pasar para hacer una excelente estrategia de lanzamiento.

Young people holding credit card and using laptop computer choose some products. Online shopping concept.

Fases para lanzar tus productos

Antes de dar a conocer tus productos debes realizar toda una campaña de expectativa para que tus usuarios esperen con ansias tu producto, estas son las fases que debes tener en cuenta:

Fase 1: capacitación

En esta fase buscamos despertar el interés del cliente por el producto que aún no conoce. Acá debes identificar tu buyer persona, qué le gusta, cómo recibe los mensajes y cuándo prefiere consumir redes sociales o internet. Esta fase sirve para identificar a cuántas personas vas a impactar con el lanzamiento de tu producto.

Fase 2: calentamiento

Ya despertado el interés del usuario, debes comenzar a darle un abrebocas de lo que podrá encontrar con tu producto. Acá puedes hacer muestras en vivo, a través de videos e incluso dar una muestra gratis. La intención con esta fase es ganarnos la confianza de quien se convertirá en nuestro cliente.

Fase 3: conversión

En esta fase lo que buscamos es generar ventas. Ya tu cliente tiene una expectativa, y ya te ganaste su confianza, entonces ¿qué falta? ¡Vender! Con las fases anteriores lograste que esos clientes potenciales quisieran adquirir tus productos, conviértelos en clientes reales y demuéstrales que tu producto llenó todas sus expectativas.

¿Cómo hacer el lanzamiento de un producto en el mundo digital?

¡Ya lo sabes! comienza a implementar todas estas fases que te comentamos anteriormente y prepárate para disfrutar todos los frutos que te dio el trabajo fuerte.

Si quieres una asesoría puedes contactar a una agencia digital como Símbolo, quienes son expertos en Marketing Digital. 

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¿Qué es el engagement y por qué es importante?

Al estar en el mundo del Marketing Digital escuchamos mucho este término y si lo sabemos manejar conseguiremos resultados increíbles para nuestra marca. Por eso en este artículo te vamos a explicar ¿Qué es el engagement y por qué es importante?

Un término a tener en cuenta: ¿qué es el engagement?

Si tuviéramos que traducir este término, podríamos decir que es algo parecido a “compromiso”, y lo definimos como la creación de relaciones sólidas y duraderas con tus usuarios, generando así ese compromiso que puede llegar a sentir la audiencia con tu marca.

Pero este término va mucho más allá de las compras, el engagement se refiere a todas las acciones que el usuario realiza contigo como la interacción a través de me gustas, comentarios, guardados o compartidos; los mensajes que te envían; la confianza que el usuario tiene en tu marca; e incluso los valores que comparten y las causas con las que simpatizan.

¿Por qué es importante el engagement para tu marca?

El engagement logra crear relaciones duraderas con tus usuarios, creando así una fidelidad de su parte con tu marca. Así, más allá de tener un consumidor o un comprador, tendrás un cliente fiel que cree en tu marca, en tus productos y confía en lo que transmites y vendes.

Esto se traducirá en muchas ventajas para tu marca, pues tus clientes correrán la voz y te recomendarán muy bien, creando así un público más amplio en tu marca. Lo más importante es que estas relaciones serán duraderas y tendrás asegurada una cantidad de personas que te prefieren a ti sobre otras marcas sin importar, muchas veces, el precio de tus productos.

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¿Cómo se puede conseguir el engagement?

Debemos tener en cuenta que, como todo, esto es un proceso que no es sencillo ni rápido, pero una vez lo logras disfrutarás de todas sus ventajas. 

Para lograr un buen engagement es muy importante que escuches a tu usuario, que lo observes y que sepas qué contenido consume, por dónde y sus horas preferidas. Establecer conversaciones con ellos es fundamental para lograr un buen engagement, recuerda que lo fundamental es esa persona como cliente, el fin último es empatizar con este y lograr una verdadera relación, no es la venta, esto será la consecuencia de todo lo otro que ya has construido.

Teniendo claro en concepto podemos decir que el engagement es todo lo que nosotros como marca buscamos, y más en el mundo digital en el que se puede generar una cantidad de interacciones y conversaciones de manera inmediata.

En Símbolo Agencia Digital, ofrecen planes de redes con community manager para lograr generar engagement con tus usuarios.

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Inbound Marketing vs Outbound Marketing: Diferencia estos conceptos

En el mundo del Marketing actual, estos dos conceptos son fundamentales pero los solemos confundir. Por eso acá te vamos a explicar las diferencias principales para que puedas aplicarlos de la mejor manera posible.

Inbound Marketing vs Outbound Marketing: ¿Qué tienen en común?

El Inbound y Outbound Marketing comparten el mismo objetivo o meta: Atraer a los usuarios para que adquieran tus productos o servicios. Que al final, es el objetivo que todas las empresas tienen en común.

Debemos entender cuáles son las principales diferencias entre estas dos, pero una buena estrategia de Marketing debe incluir ambas para abarcar más usuarios de una manera acertada.

Primero, entendamos los conceptos

Inbound Marketing: Esta es la nueva estrategia de marketing, que permite que el usuario llegue a ti gracias al contenido de valor. Se basa principalmente en hacer una acompañamiento continuo en la experiencia del Buyers Journey.

Esta es una estrategia que busca atraer al usuario hacia ti, llevándolo por cada paso y ofreciéndole valor siempre para que llegue al objetivo final del que hablamos al principio: adquirir tu producto o servicio.

Para lograr una buena estrategia de Inbound Marketing, debes conocer a la perfección a tus clientes potenciales, entendiendo cuáles son sus gustos y necesidades.

Outbound Marketing: Es la que ha sido utilizada comúnmente por la publicidad, que a través de publicidad paga, interrumpe al usuario para llevarlo a su sitio web, redes sociales o punto físico. 

Este, busca impactar directamente en el usuario a través de un anuncio publicitario, que puede ser un banner, una pieza gráfica, vallas publicitarias, anuncios en radio o anuncios en televisión.

Para esta, debes tener mucha creatividad y lograr que tu anuncio impacte desde el primer momento al usuario, y sea lo suficientemente atractivo para que este quiera seguir sabiendo de ti.

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Inbound Marketing vs Outbound Marketing: ¿cuáles son las diferencias?

Lo principal a diferenciar es que el Inbound Marketing es de atracción, mientras que el Outbound Marketing es de interrupción.

Mientras que el Inbound Marketing le llega a esos usuarios que ya han demostrado un interés en ti como empezar una conversación, llenar un formulario o visitar tu sitio web; el outbound Marketing le puede llegar a cualquier persona que cumpla con unos requisitos que estableces al crear la publicidad.

¿Cuál es más acertada?

Dependiendo de tu tipo de negocio y de lo que quieras obtener con esta estrategia, puedes poner en una balanza y ver cuál podría ser más acertada para ti. 

Nuestra recomendación es que al usuario no le gusta mucho ser interrumpido, prefiere buscar las cosas por sí mismo en el momento que lo necesite. Interrumpir con ofertas puede llegar a ser un poco molesto para tu usuario.

Para crear las mejores estrategias de Inbound y Outbound Marketing debes contar con una Agencia digital en Bogotá como Símbolo, que te ayudará a crecer tu empresa en todos los aspectos.

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La importancia de las Keywords: dales el lugar que se merecen

Ponte a pensar cómo buscas algo que necesites en Google, ¿pones la URL del sitio web? lo más probable es que no lo hagas y que tu búsqueda sea a través de una palabra o una frase que resuma lo que necesitas encontrar. 

Acá se encuentra la importancia de las Keywords, o palabras clave, que te permitirán posicionarte en tu nicho, resolviendo las dudas que tengan tus usuarios y recordando que tú estás ahí.

Entiende la importancia de las Keywords

Las palabras clave son muy importantes para el posicionamiento orgánico de tu sitio web, es decir el SEO; pues el motor de búsqueda necesita saber de qué trata tu negocio para poder clasificarlo y saber a quién se lo puede mostrar. 

Escoger unas buenas Keywords es fundamental para poder lograr un buen posicionamiento, pues estás definiendo tanto tu producto o servicio como tu audiencia, y de esto dependerá si Google te da más o menos visualizaciones.

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Y, ¿Cómo sabe Google cuáles son mis palabras clave?

Para crear algún contenido en tu sitio web siempre debes tener una palabra o frase clave definida, que los sitios de maquetación web, como WordPress, te pedirán. Pero no basta con que la tengas clara, la debes repetir cierta cantidad de veces para que tanto Google como tu usuario sepa de qué estas hablando. Por eso tu palabra o frase clave debe de ir en:

  • El título del texto
  • En alguno de los subtítulos (ojalá en los primeros dos)
  • En la metadescription
  • Repítelo algunas veces dentro del texto, especialmente en el primer párrafo y otra vez al final
  • En el texto alternativo de las imágenes

Estos son algunos tips que utilizamos para mejorar el SEO y lograr posicionar las palabras clave.

¿Cómo escoger una buena palabra clave?

Para saber qué tan adecuada es tu keyword tienes que tener en cuenta varias cosas:

  • Tu sitio web: Mantén siempre la coherencia en lo que dices y haces, si tienes por ejemplo una marca de ropa no puedes poner palabras claves como “Marketing Digital”
  • Define tu buyer persona: Aprende qué busca tu usuario y cómo lo hace, así irás a la fija.
  • Búsquedas mensuales: Es fundamental que tengas en cuenta cuántas búsquedas mensuales tiene esa palabra, pues de nada sirve posicionar algo que no se busca.

No dejes en segundo plano la importancia que tienen las Keywords para lograr mayor visibilidad de tu sitio web y por lo tanto más visitas.

Si no sabes cómo hacer una buena estrategia en SEO y posicionar palabras clave, una agencia de marketing como Símbolo Interactivo te puede ayudar.

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Agencia digital Bogotá: posiciona tu marca en el mercado

El mundo digital es el que está presente en nuestro día a día, por eso que tu marca cuente con una Agencia Digital Bogotá es fundamental para darte reconocimiento y atraer nuevo público.

¿Qué puede hacer una Agencia Digital Bogotá por tu marca?

Las agencias digitales tienen una amplia variedad de funciones, y se pueden especializar en algunas, pero en general, una Agencia Digital Bogotá te ayudará a posicionar tu marca en el mundo del internet a través de diferentes estrategias permitirán darte a conocer, atraer nuevo público, generar conversaciones y llegar a la venta.

Antes de contactar a una Agencia Digital…

Debes tener claros los objetivos de tu marca, ¿qué quieres alcanzar? Debes ponerte metas medibles y reales, recuerda que se debe empezar con lo más pequeño para llegar a lo más grande.

Ten a tu marca siempre presente, recuerda que esta es como una persona que va a hablar por sí misma y los usuarios van a buscar a tu marca, no a quien esté detrás de ella.

Teniendo esto claro…

Una Agencia Digital Bogotá se va a encargar de traducir esos objetivos en estrategias, acciones y herramientas digitales que te van a ayudar a cumplirlos. Debes tener claro que no todas las herramientas le servirán a tu marca, por eso no te puedes preocupar por no estar en todas las redes sociales, o en todos los buscadores; tu marca estará donde se encuentre tu público objetivo. Así lograremos resultados más acertados, creando contenido realmente valioso para las plataformas que realmente nos interesan.

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¿Cómo escoger una Agencia Digital Bogotá?

Para escoger una buena agencia digital puedes revisar su portafolio para ver sus resultados y entender cuáles son los servicios que ofrecen y en qué se destacan. Además, puedes hablar con la agencia para conocerla mejor y saber si sus objetivos están alineados a los de tu marca, así crearás una relación más de confianza con esta y será mucho más fácil trabajar. Por último, recuerda que, aunque haya unas funciones generales, tu estrategia debe de ser personalizada, pues no todas las marcas tienen los mismos objetivos, y se debe crear un plan único acorde a tu marca y lo que quieras lograr con ella.

¡Comencemos!

Contar con una Agencia Digital Bogotá es fundamental, pues tendrás a los mejores profesionales listos para trabajar por tu marca y crecer juntos. Símbolo Interactivo es una excelente agencia digital que te traerá los resultados que  tanto esperas.

Funciones de un Community manager

Este término se ha hecho cada vez más conocido gracias al crecimiento de las redes sociales y al uso que las empresas les están dando a estas. Pero hay muchas confusiones respecto a las funciones de un Community manager, pues se ha reducido a ser la persona que monta contenido en Instagram, y aunque esta es una de sus labores, su cargo va mucho más allá.

Funciones de un Community manager

Generador de comunidades: las funciones de un Community manager

El Community manager, o generador de comunidades, es un profesional de marketing digital que se encarga y se dedica a administrar profesionalmente las redes sociales de una marca, enfocándose a crecer su comunidad online por medio de las relaciones que crea con el usuario, que se caracterizan por ser estables y duraderas.

Entonces… ¿qué no es?

Pero cuidado, el community manager no es la persona encargada de las ventas o el diseñador, ni el que actualiza los blogs o responde los mensajes. Normalmente, esta función se le da a alguien nuevo que no sabe mucho de la empresa, pero debes ser cuidadoso, pues el community manager será la voz que tu empresa tendrá en redes sociales.

Por eso, debe tener ciertas características

El community debe ser una persona que tenga conocimientos en estrategias de comunicación en línea, es la voz de la empresa para el público externo, y la voz del cliente para el público interno, es la persona que sabe crear comunidad y generar interacciones que rodeen su marca, es quien tiene conocimiento pleno de la comunidad, del contenido o la materia prima de la marca y sabe generar conversación alrededor de esta.

Y cumplir unos objetivos

El Community manager debe basar su estrategia en unos objetivos específicos que le ayudarán a cumplir su cometido: generar ventas basadas en una relación de confianza. Acá te dejaremos los más importantes:

  • Mejorar la visibilidad de tu marca en el ámbito digital.
  • Crear comunidad con usuarios fieles, ahora es más importante la calidad que la cantidad, por eso debemos buscar que nuestros seguidores interactúen y sean activos con nuestra marca.
  • Monitorizar la marca, conocer el porcentaje de usuarios que han llegado al sitio web o a la empresa gracias a las redes sociales.
  • Establecer relaciones duraderas y fidelizar a nuestros usuarios.
  • Realizar un calendario para cada red social generando contenido de valor.

Siguiendo estos objetivos, el Community manager podrá alcanzar su estrategia de una manera más sencilla y organizada.

Funciones de un Community manager

Recomendaciones para tratar con el público.

Recuerda que el Community manager está hablando directamente con nuestro público objetivo, sea interno o externo, por eso debemos recordar pensar y ponernos en los zapatos del otro antes de hablar.

  • Recuerda que estás hablando en nombre de una empresa, por lo tanto, no puedes dar opiniones personales.
  • Debes ser siempre coherente con el lenguaje y los valores de la marca.
  • Responde de manera correcta y amable los reclamos que se presenten en redes sociales.
  • Sé paciente, no presiones al usuario.
  • No uses lenguaje vulgar o que incite a la violencia, recuerda ser respetuoso tanto con tus usuarios como con tu competencia.

Por último, queremos recalcar que un communityy manager debe estar en aprendizaje constante, conocer las tendencias en el mundo digital y tener la creatividad necesaria para aplicarlas coherentemente a tu marca.

Para un manejo profesional de redes sociales, la agencia Símbolo será tu gran aliado.

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¿Cómo cerrar una venta?

El que piense que en una empresa vender no es su función, debería cambiarse el chip de inmediato. Todos en las empresas venden, o deberían hacerlo, ya que el trabajo bien hecho en cualquier estamento de la empresa vende, facilita las ventas o es necesario para la formalización de estas. Por eso, hoy te contamos un poco acerca de los pasos ideales para ¿Cómo cerrar una venta?

Saber vender: ¿Cómo cerrar una venta?

Saber vender debe convertirse en uno de los objetivos principales de toda empresa ¿Pero por qué? Si te haces esta pregunta, la respuesta es muy sencilla. El saber vender ayuda al triunfo tanto personal como empresarial, pero para ello hay que desarrollar determinadas habilidades, así como conocer la metodología y fases del proceso de una venta y practicar determinadas técnicas.

Para facilitar el cierre de las ventas se pueden seguir algunos consejos. A continuación dejamos siete tips que creemos que pueden ser de utilidad para alcanzar el objetivo final vender:

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1. Escuchar el doble o más de lo que se habla

El ser humano tiene dos orejas y una boca, no dos bocas y una oreja, pero no solo llega con escuchar, ya que el resto de sentidos también son de gran utilidad, como el “olfato” para las ventas o la “visión” del momento idóneo para cerrar una venta. Una vez todos nuestros sentidos han recogido la información necesaria, nuestra boca se encontrará en disposición de elegir las palabras clave para cerrar una venta. 

2. Contagia optimismo

No todos los días son buenos para vender, pero si se sale a vender hay que cargar la mochila con optimismo, sonrisas y ganas, muchas ganas de vender. El buen vendedor contagia la alegría necesaria para facilitar el proceso de venta.

3. Despertar el interés

Conocer las motivaciones de compra es clave para conseguir despertar el interés y conseguir cerrar una venta. Si descubrimos las motivaciones de nuestros clientes potenciales y conseguimos vincularlas a nuestro producto o servicio, facilitaremos notablemente el cierre de la venta.

4. Satisfacer las expectativas

Es fundamental satisfacer las expectativas de los clientes, ya que si el cliente está satisfecho puede que haga publicidad de nuestro producto o servicio, pero si no lo está, puede criticar a la empresa y a su producto en redes sociales o dejar reseñas negativas.

5. Vende beneficios y resuelve objeciones

Los clientes potenciales compran para satisfacer necesidades y para ello no compran un producto o servicio, compran los beneficios derivados de su utilización y posesión. Para vender beneficios se puede ejemplarizar, poniendo al cliente en situaciones en las que podría disfrutar de los beneficios del producto o servicio. Los beneficios se pueden trasladar al cliente, cuando este muestre una necesidad, deseo o expectativa, o al tratar una objeción. Se pueden resolver objeciones vendiendo beneficios.

6. Facilidades para la venta

Triunfa gracias a las facilidades para vender. Rápida entrega y fácil devolución si no se está satisfecho, son dos de los pilares de su éxito, junto a su web. 

7.Credibilidad, seguridad y posventa 

Transmitir seguridad y credibilidad es fundamental, ya que nadie nos comprará nada si nosotros mismos no tenemos seguridad en el producto que vendemos. Pero para acabar de convencer al cliente, este tiene que tener seguridad en que trata con una empresa seria, que le ofrecerá un servicio de posventa de calidad si lo necesita.

Alcanza el éxito

El arte de la venta es como otras artes, si bien hay determinadas reglas comúnmente aceptadas, cada maestro tiene un estilo diferente. Algunos emplean unas técnicas y otros otras, pero al igual que los artistas procuran finalizar sus obras, los vendedores procuran cerrar sus ventas en las mejores condiciones posibles, por eso gracias a estos consejos que te dejamos en esta entrada podrás alcanzar el éxito de tus ventas.

¡En Símbolo Agencia Digital son expertos y ayudarán a tu marca a alcanzar el siguiente nivel! 🚀 Te invitamos a seguir cuidadosamente cada uno de estos tips y darle a tu negocio el tratamiento adecuado.